Jan 022012
Virksomhedens dialog på Facebook
Sociale eksperter prædiker, at virksomheder skal bruge Facebook til at skabe dialog med brugerne. Men brugerne er ikke interesseret i dialog og ’liker’ primært virksomhederne for at iscenesætte egen identitet.
»Folk vurderer om brandet har en værdi for deres identitet. Vi kalder det ’percieved identity value’. Det afgørende for, om vi liker et brand, er, hvilke værdier vi tillægger brandet i virkeligheden.
via Sociale eksperter vildleder virksomheder om Facebook | Videnskab.dk.